Résultats d’une Enquête de satisfaction réalisée auprès des patients

Début de l’enquête  : Le Lundi 24 Octobre 2016 – Fin de l’enquête : Vendredi 28 Octobre 2016

 

Nombre d’enquêtes délivrées : 117

Nombre d’enquêtes analysées : 88

Participation 75%

Objectif: Evaluer le degré de satisfaction des patients  au niveau de l’accueil, de la disponibilité, de l’attente, et de l’information donnée par l’ensemble du personnel du centre Catalan d’Oncologie  en vue de mettre en place si nécessaire des actions d’amélioration.

Restitution: 02/12/2016

Planification : prochaine Enquête Avril 2018

Rédaction: Emmanuel PAUT- Responsable Qualité